O horário de entrada no resort (check-in) é às 15h e o horário de saída (check-out) é às 11h.

O almoço do check-out está incluído na hospedagem, podendo o hóspede acessar a estrutura de lazer e usufruir do sistema de alimentação All inclusive até às 15h da data de saída.

É necessário entregar o apartamento até às 11h na recepção para se dirigir ao restaurante (o almoço é servido das 12h às 15h).

A entrada antecipada no resort (early check-in) e a saída tardia (late check out) possui custo extra e pode ser feita diretamente na recepção, sem garantia de acesso à acomodação.

Para garantir acesso à acomodação, entrar em contato com o setor de reservas pelo telefone 08000481000 ou pelo e-mail reservas@costao.com.br

O Hotel Internacional conta com uma estrutura sofisticada, estrategicamente localizada em frente à Praia do Santinho. Possui quatro blocos interligados, com suítes modernas que oferecem vista para o mar. A vantagem, além da paisagem paradisíaca, é o acesso fácil e rápido à praia, restaurantes e área social, onde toda a estrutura de lazer e entretenimento do Resort está à sua disposição.

Os apartamentos das Vilas Portuguesas estão distribuídos em 14 prédios dentro do complexo, trazendo os aspectos históricos da colonização açoriana local em sua arquitetura charmosa e rústica, com tijolos à vista, arcos e aberturas coloridas. Algumas Vilas mais distantes da área social contam com piscinas próprias, proporcionando maior comodidade aos hóspedes.

Além das diferenças descritas acima, os hóspedes do Hotel Internacional têm direito a benefícios exclusivos:

• Crédito de valor por adulto acima de 18 anos para o Restaurante Rancho do Pescador: o crédito é contabilizado com base no número de noites no Resort;

• 01 tratamento por adulto acima de 18 anos na Estação das Águas, no Costao SPA By L'Occitane Au Brésil;

• Para pacotes de 7 noites, há acesso a mais uma reserva de restaurante;

• Cerveja Stella Artois no frigobar do apartamento.

Os benefícios mencionados são exclusivos para pacotes nas suítes do Hotel Internacional e não são válidos para upgrade ou cortesia.

Suíte Júnior: aconchegante e sofisticada, é a versão compacta de todo o luxo do Hotel Internacional. Possui um dormitório com sacada e hidromassagem. Acomoda 2 adultos e um bebê de até 3 anos em berço (disponibilizamos kit completo com cadeirinha, berço e banheirinha).

Suíte Prime Luxo: ideal para casais com crianças, possui cozinha completa, living room e sacada. Acomoda 2 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 1 bebê de até 3 anos em berço (disponibilizamos kit completo com cadeirinha, berço e banheirinha).

Suíte Master: possui um dormitório com living room, sacada, hidromassagem e minicozinha com micro-ondas. Acomoda 2 adultos, 1 criança (de 4 a 11 anos, em cama extra) e 1 bebê de até 3 anos em berço (disponibilizamos kit completo com cadeirinha, berço e banheirinha).

Suíte Imperial: o requinte da suíte mais luxuosa do resort e o conforto de sentir-se em uma casa de praia, com espaço de sobra para toda a família. Possui dois dormitórios com sacada, dois banheiros, living room e cozinha completa. Acomoda 4 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 1 bebê de até 3 anos em berço (disponibilizamos kit completo com cadeirinha, berço e banheirinha).

• Superior: localizada próxima à mata nativa e cercada pelos inspiradores jardins do resort, esta acomodação é ideal para quem busca tranquilidade e momentos a dois. Oferece um dormitório com banheiro, frigobar, ar-condicionado, TV a cabo e armários embutidos. Acomoda 2 adultos e 1 criança de 4 a 11 anos.

• Superior 1 dormitório: com uma estrutura completa que proporciona liberdade e praticidade, esta acomodação é perfeita para famílias menores. Dispõe de sala de jantar, living room, cozinha equipada, área de serviço e churrasqueira. Acomoda até 2 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 1 bebê de até 3 anos em berço.

• Superior 2 dormitórios: projetada para proporcionar conforto e funcionalidade, esta opção oferece dois dormitórios, sacada, sala de estar e jantar, cozinha equipada, área de serviço e churrasqueira. Acomoda até 4 adultos e 2 crianças em camas extras.

• Superior 3 dormitórios: ideal para grupos maiores, esta acomodação oferece três dormitórios com sacada, living room, sala de jantar, cozinha equipada, área de serviço e churrasqueira. Acomoda até 6 pessoas.

• Luxo 1 dormitório: localizada em um ambiente amplo e moderno, esta acomodação é perfeita para quem deseja relaxar com conforto e liberdade. Conta com sala de jantar, sala de estar, cozinha equipada e varanda. Acomoda até 2 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 1 bebê de até 3 anos em berço desmontável. Banheira infantil e carrinho de bebê podem ser fornecidos mediante custo adicional.

• Luxo 2 dormitórios: ideal para famílias maiores que buscam conforto e espaço, esta acomodação oferece uma estrutura moderna com dois dormitórios, sacada, sala de estar, sala de jantar e cozinha equipada. Acomoda até 4 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 2 bebês de até 3 anos. Banheira infantil e carrinho de bebê podem ser fornecidos mediante custo adicional.

• Luxo 3 dormitórios: com arquitetura contemporânea e funcional, esta acomodação destaca-se pelos diversos ambientes e pela vista para a exuberante natureza da Praia do Santinho. Dispõe de três dormitórios com sacada, living room, sala de jantar e cozinha equipada. Acomoda até 6 adultos, 2 crianças (de 4 a 11 anos, em camas extras) e 3 bebês de até 3 anos em berço desmontável. Banheira infantil e carrinho de bebê podem ser fornecidos mediante custo adicional.

O sistema All Inclusive do Costao do Santinho oferece aos hóspedes a lazer, independentemente do apartamento escolhido, acesso a uma variedade de refeições e bebidas. Estão inclusos: café da manhã, almoço, jantar e lanches rápidos, além de uma seleção de bebidas alcoólicas e não alcoólicas.

Os bares disponíveis no resort incluem o Bar Carijós, o Bar Molhado (sazonal), o Bar das Piscinas, o Bar do Hotel Internacional (ao lado da lanchonete do hotel) e o Bar da Praia (sazonal, durante o verão). Estes oferecem bebidas como caipirinhas, caipiroscas, vodca, cervejas (Brahma, Budweiser e Bohemia), chope Brahma, whisky 8 anos, espumante francês e vinhos tinto e branco (chilenos e argentinos), além de refrigerantes, sucos, café, chás e águas.

No Quiosque das Piscinas, você encontra lanches rápidos como hambúrgueres, salgadinhos, cachorros-quentes, bolos, tortas, frutas, entre outros, em sistema de autoatendimento. Durante o verão, o Quiosque da Praia oferece bebidas diretamente na areia. Para maior comodidade e para evitar filas, na área social do resort, há geladeiras abastecidas com águas, refrigerantes e cervejas, também disponíveis no sistema de autoatendimento, garantindo liberdade e praticidade em sua estadia.

O resort conta com opções gastronômicas para todos os gostos, incluindo o Restaurante Nossa Senhora das Ondas, com buffet e estações temáticas (sem necessidade de reserva), o Restaurante da Turma do Costao, exclusivo para crianças de 0 a 11 anos, e os Restaurantes Temáticos: Nossa Senhora da Vitória (menu degustação), Kaigan (culinária oriental) e Trattoria (massas e pizzas). Para os restaurantes temáticos, a reserva antecipada é obrigatória.

O frigobar dos apartamentos é abastecido com águas e refrigerantes, com consumo diário liberado. A reposição será cobrada à parte.

Além disso, o resort oferece refeições especiais para hóspedes com restrições alimentares, como diabéticos, alérgicos a glúten e/ou lactose. É necessário informar essas condições no momento da reserva e solicitar o formulário de alimentação especial. Caso prefira, também é possível agendar uma consulta com a nutricionista pela Central do Hóspede, após o check-in.

O Costao do Santinho conta com 7 restaurantes e 5 bares, cada um oferecendo experiências únicas. Confira:

Restaurantes

Nossa Senhora das Ondas: Principal restaurante do resort, com capacidade para 500 pessoas.

Café da manhã: 07h00 às 10h30

Almoço: 12h00 às 15h00

Jantar: 19h00 às 23h00

Espaço Gastronômico Sambaqui: Especializado em assados, com destaque para filés e costela no fogo de chão (servida aos sábados). Capacidade: 550 pessoas.

Kaigan: Restaurante temático de culinária oriental, com combinados de sushi e pratos quentes.

Capacidade: 110 pessoas.

Necessita reserva, com tolerância de atraso de até 10 minutos.

Consulte dias e horários de funcionamento.

Trattoria: Temático de culinária italiana, com antepastos, rodízio de pizzas e massas.

Capacidade: 140 pessoas.

Jantar: Mediante reserva, com tolerância de atraso de até 10 minutos.

Consulte dias e horários de funcionamento.

Nossa Senhora da Vitória: Gastronomia contemporânea, localizado no Hotel Internacional.

Capacidade: 220 pessoas.

Necessita reserva, com tolerância de atraso de até 10 minutos.

Consulte dias e horários de funcionamento.

Abre para café da manhã e almoço em períodos de alta ocupação.

Restaurante Infantil: Buffet balanceado, supervisionado pela equipe de nutrição, preparado especialmente para crianças.

Almoço: 11h30 às 14h00 (com monitores das 12h às 13h, se a criança estiver inscrita na recreação infantil).

Jantar: 18h30 às 21h00 (com monitores das 20h às 21h, se a criança estiver inscrita na recreação infantil).

Rancho do Pescador: Especializado em frutos do mar, com capacidade para 140 pessoas.

Não incluso no sistema All Inclusive.

Bares e Quiosques

Bar das Piscinas: Drinks e bebidas.

Horário: 10h30 às 18h00.

Bar Carijós: Drinks e coquetéis em um ambiente noturno animado.

Horário: 18h00 às 02h00.

Bar Molhado: Drinks servidos na piscina com uma vista deslumbrante.

Horário: 10h30 às 18h00 (verificar dias de funcionamento).

Quiosque das Piscinas: Lanches rápidos como salgados e hambúrgueres.

Horário: 10h30 às 20h00 e das 21h00 às 02h00.

Quiosque da Praia: Disponível durante o verão, com bebidas servidas na areia.

Geladeiras de autoatendimento: Na área social, geladeiras abastecidas com águas, refrigerantes e cervejas estão disponíveis para maior comodidade.

Regras para reservas nos restaurantes temáticos:

Estadia de 2 a 3 noites: 1 reserva por apartamento.

Estadia de 4 a 5 noites: 2 reservas por apartamento.

Estadia de 6 a 7 noites: 3 reservas por apartamento.

Estadia de 8 a 9 noites: 4 reservas por apartamento.

Estadia de 10 a 11 noites: 5 reservas por apartamento.

Estadia de 12 a 13 noites: 6 reservas por apartamento.

Observação: Disponibilidade dos restaurantes e horários podem variar conforme a ocupação do resort.

O Costao do Santinho oferece, sem custo adicional, um serviço de personalização do menu de dieta. Este serviço atende às necessidades de pessoas com intolerância a glúten, intolerância à lactose, diabetes, em recuperação pós-operatória, bebês que precisam de alimentação especial à base de sopas e papinhas, pessoas com APLV, intolerância a ovos e dietas veganas.

As refeições são preparadas em uma cozinha exclusiva, garantindo o controle rigoroso dos ingredientes para que você aproveite sua estadia com tranquilidade. Basta informar sua necessidade ao realizar a reserva e se identificar na recepção no momento do check-in para agendar uma entrevista com nossos nutricionistas.

O Costao está localizado ao Norte da Ilha de Santa Catarina, no final da avenida principal da Praia do Santinho e logo após a Praia dos Ingleses, em Florianópolis. Endereço: Costao do Santinho Resort Estrada Vereador Onildo Lemos, 2505, Praia do Santinho 88058-700 - Florianópolis – SC.

O Aeroporto Internacional Hercílio Luz (FLN) está localizado no sul da Ilha, a 45 km do Costao do Santinho. Para facilitar seu deslocamento, recomendamos o serviço de traslado oferecido pela nossa parceira Santa & Bella Turismo e Receptivo, com custo adicional. Esse serviço inclui os trechos: Aeroporto FLN x Costao / Costao x Aeroporto FLN.

Como contratar:

Solicite o transfer no momento da sua reserva diretamente na Central de Reservas do Costao (0800 048 1000), com até 72h de antecedência da hospedagem.

Caso a reserva tenha sido feita com menos de 72h de antecedência ou por meio de clubes de viagem ou operadoras, entre em contato diretamente com a Santa & Bella Turismo e Receptivo:

Telefone: (48) 3261-1980

E-mail: costao@santaebella.com.br

Outras opções de transporte:

Você também pode optar por um táxi credenciado, serviços de transporte por aplicativo ou alugar um carro.

Para orientações de rota, consulte o Google Maps e aproveite uma viagem tranquila até o Costao do Santinho.

Siga estas orientações para uma viagem tranquila até o Costao do Santinho:

Chegando à Ilha:

Após atravessar a Ponte Governador Pedro Ivo Campos, que liga o continente à Ilha de Santa Catarina, siga as placas que indicam o sentido norte da ilha, acessando a Avenida Beira Mar Norte.

Na Avenida Beira Mar Norte:

Continue pela Avenida Beira Mar Norte até chegar a um trevo. Siga as placas que indicam novamente o sentido norte da ilha. Os bairros mais conhecidos da região norte são Jurerê, Canasvieiras, Ingleses e Santinho (onde o Costao está localizado).

Pela Rodovia SC-401:

Pegue a Rodovia SC-401, que leva até o trevo do bairro Canasvieiras. No trevo, siga as placas que orientam o caminho para o bairro Ingleses.

Chegando ao Santinho:

O bairro Santinho está localizado logo após o bairro Ingleses. O Costao do Santinho fica no final da avenida principal do bairro, chamada Estrada Vereador Onildo Lemos.

Para rotas personalizadas, consulte o Google Maps. Boa viagem!

No Costao do Santinho, diversão e lazer estão garantidos para todas as idades! Nossa equipe de esporte e lazer, formada por profissionais dedicados, está sempre pronta para proporcionar experiências inesquecíveis durante sua hospedagem.

Oferecemos uma ampla variedade de atividades para agradar desde os pequenos até os mais experientes, com opções pensadas especialmente para cada faixa etária. Para descobrir todos os detalhes e aproveitar ao máximo sua estadia, acesse a página "All Inclusive" no nosso site ou baixe o app do Costao, onde você encontrará a programação completa.

Destaque: A recreação infantil funciona diariamente das 9h30 às 21h45, garantindo muita diversão e cuidado para os pequenos.

Explore, divirta-se e crie memórias inesquecíveis!

O Costao do Santinho oferece uma das mais completas infraestruturas esportivas entre os resorts do Brasil, com opções para todas as idades e níveis de experiência. Entre as modalidades disponíveis estão:

Futebol: Dois campos incríveis, um oficial e outro society, para partidas animadas.

Vôlei: Seja na quadra, na praia ou até na piscina, diversão garantida!

Tênis: Quadras bem equipadas para amantes do esporte.

Caminhadas e Trilhas: Explore a beleza natural do entorno do resort.

Hidroginástica: Atividades refrescantes para movimentar o corpo na piscina.

Academia: Espaço completo para manter a rotina fitness.

Arco e Flecha: Teste sua pontaria em uma experiência única.

Sandboard: Deslize nas dunas e viva momentos de pura adrenalina.

Empréstimo de Equipamentos: Disponibilizamos os itens necessários para que você aproveite ao máximo todas essas atividades.

Atividades com custo extra: Surf, arvorismo, tirolesa e golfe – este último praticado em um campo no bairro dos Ingleses, próximo ao resort.

Além das atividades propostas pela equipe de Esporte & Lazer, adequadas para cada faixa etária, e das atrações inclusas na programação dos pacotes, como confraternizações, apresentações e eventos temáticos, o resort oferece uma experiência noturna encantadora no Bar Carijós.

O Bar Carijós funciona diariamente das 18h às 02h e, dependendo da programação, proporciona uma atmosfera vibrante com música ao vivo, bailes, baladas comandadas por DJs e outras surpresas especiais para animar suas noites no Costao.

Algumas experiências e serviços são oferecidos com custo adicional para tornar sua estadia ainda mais completa. Você pode aproveitar aulas de surf com a escola parceira do resort, aulas de tênis, passeio de escuna, arvorismo, tirolesa e as aventuras imersivas do Costao VR Games.

Para momentos de relaxamento e bem-estar, o Costao SPA by L'Occitane au Brésil oferece tratamentos exclusivos, enquanto o salão de beleza está à disposição para cuidar de você. Quem gosta de esportes pode se aventurar no Costao Golf, localizado próximo ao resort.

Outros serviços opcionais incluem o Costao Delivery, consumo no Rancho do Pescador (com créditos para hóspedes do Hotel Internacional), compras na boutique, bebidas alcoólicas em garrafa, além de passeios e city tours personalizados.

No centro comercial, você encontrará farmácia, banca de revistas, lavanderia, caixa eletrônico, e loja de joias. Para registrar seus momentos, a loja de fotografia fica ao lado das piscinas aquecidas, na área social.

O acesso à internet é gratuito e está disponível tanto nas áreas sociais quanto nos apartamentos. Para utilizar o serviço, basta conectar-se à rede Wi-Fi “Costao Hóspedes”. A conexão é livre, sem necessidade de senha, garantindo praticidade e facilidade. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe está à disposição na Central do Hóspede (ramal 2222) ou na recepção (ramal 1853).

O Costao possui um complexo aquático com onze piscinas, estrategicamente distribuídas para atender aos hóspedes em diferentes áreas do resort: na área social, em frente ao Hotel Internacional e nas vilas 6, 10 e 14. Duas piscinas externas são climatizadas e estão localizadas ao lado do restaurante Nossa Senhora das Ondas. Das duas piscinas aquecidas internas, uma está no Hotel Internacional e a outra na área social.

Entre as opções, destacam-se piscinas infantis, piscina com borda infinita e bar molhado, além do Parque Aquático Infantil, com um circuito projetado para garantir a diversão das crianças. Há também o Solarium Sete Chácras, que oferece seis hidromassagens e um ofurô ao ar livre, proporcionando momentos únicos de relaxamento em meio à natureza.

Para sua maior comodidade, oferecemos um kit bebê, que inclui berço e banheira, disponível mediante solicitação. Nos restaurantes, também contamos com cadeirinhas específicas para bebês, garantindo o conforto e a segurança dos pequenos durante as refeições.

O Costao oferece a opção de contratação de baby sitter, com um período mínimo de 4 horas consecutivas por dia. Cada profissional é responsável por apenas uma criança. O agendamento deve ser feito pelo telefone (48) 3261 2222 ou ramal 2222, durante sua hospedagem. Solicitamos que o serviço seja requisitado à Central do Hóspede com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

Sim, no Costao, você pode solicitar papinhas de bebê diretamente ao setor de Alimentos & Bebidas durante sua estadia. Nossa equipe está à disposição para garantir que a alimentação do seu bebê seja preparada com todo o cuidado e carinho.

Sim, o Costao oferece cortesia para crianças de até 3 anos. Para maior conforto, você pode solicitar o Kit Bebê ou uma cama extra no momento da confirmação da reserva.

Sim, é possível incluir camas extras para crianças de 4 a 11 anos nos apartamentos Superiores de 1, 2 e 3 dormitórios (Vilas Portuguesas) e nas Suítes Luxo e Imperial (Hotel Internacional).

Dependendo da categoria, é permitida a inclusão de até duas camas extras, mediante pagamento de taxas. Consulte valores e disponibilidade com nossa equipe de vendas.

Sim, dispomos de apartamentos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, além de diversas facilidades para garantir o conforto e a acessibilidade durante a estadia:

• Serviços de transporte com carro baixo e outros veículos disponíveis 24 horas;

• Acessos com rampas e elevadores no Hotel Internacional e na área social;

• Cadeira anfíbia, que pode ser solicitada diretamente na Central do Hóspede (ramal 2222).

Por favor, informe no momento da reserva o tipo de necessidade para que possamos oferecer a melhor opção de atendimento

Sim, somos um resort Dog Friendly! Aceitamos 1 (um) cão de até 15kg por reserva. É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação do pet atualizada no momento do check-in, assim como a assinatura do termo de responsabilidade.

Políticas e condições:

O valor da diária para cada animal é de R$ 110,00 e inclui 2 (dois) tapetes higiênicos e 2 (dois) potes para alimentação/água;

O resort não fornece ração, sendo responsabilidade exclusiva do tutor alimentar e cuidar da higiene do seu pet durante a hospedagem;

O cão deve permanecer na guia ou no colo o tempo todo enquanto estiver fora da acomodação;

Temos placas que informam as áreas onde os cães são permitidos, sendo super importante respeitar essas regras para o bem-estar de todos;

Eventuais danos físicos ou materiais causados a hóspedes, funcionários, convidados ou à estrutura do resort serão cobrados do proprietário do cão.

Cuidar do seu cãozinho e seguir essas orientações garantem uma estadia tranquila e agradável para todos!

Nosso SPA oferece diversas opções de tratamentos, seja de relaxamento, estético ou terapêutico, proporcionando bem-estar, equilíbrio e harmonia ao seu corpo e mente. Tudo isso em um ambiente aconchegante e inspirador. Ao chegar no resort, confira todas as opções do nosso Menu Spa e agende um horário pelo ramal 2170 ou WhatsApp: +55 48 8415-6059.

Sim, o Costao SPA by L'Occitane au Brésil é aberto ao público, ou seja, não é necessário ser hóspede do resort para aproveitar os tratamentos e a infraestrutura exclusiva.

O agendamento prévio pode ser feito pelos telefones: (48) 3261-2170 ou (48) 3261-2171.

Para mais informações sobre os tratamentos oferecidos, consulte a página do SPA.

Se você deseja aprimorar suas habilidades no golfe, rodeado pela beleza da Mata Atlântica, o Costao Golf Club, localizado no bairro Ingleses do Rio Vermelho, é o lugar ideal. Oferecemos aulas para todos os níveis de jogadores, desde iniciantes até profissionais. O campo, com 3.300 jardas (aproximadamente três mil metros), proporciona uma caminhada de mais de seis quilômetros entre os 9 buracos. O espaço é atraente e competitivo, ideal para práticas e torneios.

Não aceitamos o cartão de consumo do hotel.

O Costao Golf tem custo adicional, que deve ser pago em dinheiro ou com cartão de débito/crédito.

Para mais informações, entre em contato com o Costao Golf pelo telefone: (48) 3261-3209.

Você pode fazer sua reserva de forma prática e rápida de diversas maneiras:

Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 048 1000.

Acesse nossa loja virtual em www.costao.com.br.

Fale conosco via WhatsApp: (48) 3261 2051.

Nosso Call Center atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 10h às 14h. Caso já esteja no resort, entre em contato com a recepção pelo telefone (48) 32611853.

Sim, é 100% seguro confirmar sua reserva através da nossa loja virtual. O site do Costao é certificado pela Certisign, garantindo que todas as transações sejam realizadas com total segurança e sigilo.

O pagamento pode ser realizado de maneira prática e segura pelas seguintes formas:

1. Pagamento pela Loja Virtual (site):

• Parcelamento em até 10 vezes nos cartões Visa e Mastercard.

• Caso o cartão não seja aprovado, a reserva será automaticamente cancelada, e o cliente receberá uma mensagem eletrônica para realizar o pagamento por outro método.

2. Pagamento pela Central de Reservas (0800 048 1000): Cartão de Crédito:

• Parcelamento em até 10 vezes para cartões emitidos no Brasil (Visa e Mastercard).

• Cartões emitidos fora do Brasil não permitem parcelamento.

• Um link será enviado para inserir os dados do cartão, com prazo de 24h horas para concluir o pagamento. Após esse prazo, a reserva será cancelada automaticamente.

Transferência Bancária, Depósito ou PIX:

O atendente enviará os dados bancários ou a chave PIX para pagamento.

O comprovante deverá ser encaminhado em até 24 horas para o e-mail costaoreservas@costao.com.br ou pelo WhatsApp (48) 3261-2051.

Lembre-se de incluir o código da reserva, o nome do titular e o valor total no envio.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar! Entre em contato conosco

Para seguirmos com a sua pré-reserva, solicitamos as seguintes informações:

• Datas de entrada e saída.

• Tipo de apartamento escolhido.

• Nomes completos (adultos e crianças) e idades das crianças.

• CPF e data de nascimento de todos os hóspedes.

• Cidade de origem.

• Contato (telefone e e-mail do hóspede principal).

• Forma de pagamento desejada.

Com esses dados em mãos, nossa equipe poderá concluir sua reserva com eficiência!

• Períodos normais:

Cancelamento até 10 dias antes do check-in: sem multa.

Cancelamento com 9 dias ou menos: multa de 100%.

• Pacotes de alta temporada (Natal, Réveillon, Janeiro, Fevereiro e Carnaval):

Até 30 dias antes do check-in: sem multa.

De 29 a 10 dias antes: multa de 10%.

De 9 a 7 dias antes: multa de 20%.

Menos de 3 dias antes: multa de 100%.

• Reservas feitas por agências, portais ou operadores: Consulte diretamente com o canal de compra.

• Informações adicionais:

Reembolsos são emitidos como carta de crédito com validade de até 1 ano.

Solicite o cancelamento pelo telefone 0800 645 0915 ou e-mail reservas@costao.com.br

Envie seu feedback diretamente para o nosso time pelo e-mail: qualidade@costao.com.br

Se você esqueceu algum item durante a estadia, fique tranquilo! Nós o guardamos por até 3 meses e podemos enviá-lo pelos Correios, com custo de postagem por conta do destinatário. Após esse período, os objetos são encaminhados para doação.

Achados e Perdidos: Telefone: (48) 3261-1772 | E-mail: achadoseperdidos@costao.com.br

Sempre temos vagas sendo abertas no resort, em diversas áreas. Você pode enviar seu currículo para o e-mail rhu@costao.com.br ou comparecer pessoalmente ao RH do Costao do Santinho, localizado na Estrada Vereador Onildo Lemos, 2505, Florianópolis, nas terças ou quintas, das 13h30 às 17h30.

O Vacation Club é um programa de férias do Costao do Santinho, no qual o cliente adquire pontos que podem ser convertidos em semanas de hospedagem no próprio Costao ou em outros resorts filiados à RCI. O cliente compra, por um preço fixo e por um período determinado, uma quantidade específica de pontos, que serão convertidos em semanas de hospedagem. Os pontos são debitados conforme a utilização, funcionando como uma conta corrente. Este programa permite ao associado planejar com antecedência as férias da família, oferecendo conforto, qualidade e segurança.

O associado do Vacation Club Costao do Santinho tem acesso a uma central de atendimento e reservas exclusiva. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, pelo telefone 0800 645 0917 (ligação gratuita) ou pelo e-mail atendimentovacation@costao.com.br. Para mais informações, acesse o site www.costaovacation.com.br